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Devoluciones

Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a El Calotipo Weddings mediante un email a info@elcalotipo.com.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a El Calotipo Weddings, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables a El Calotipo Weddings cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido. Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será El Calotipo Weddings quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

IMPORTANTE: no se permiten devoluciones de cualquier producto PERSONALIZADO que haya sido realizado a medida para un cliente. (por ej.: invitaciones de boda, seetings, tarjetas de cuenta…) y que no presente ningún defecto en relación a las características comentadas en su descripción.

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